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# Agentes — Gerenciar

> Edite, ative, duplique, exclua e filtre os agentes da sua conta.

Ações disponíveis na lista de agentes, além da criação — edição, ativação, duplicação, exclusão, busca e compra de slots.

**Para acessar:** Menu lateral → Agentes

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## Como editar um agente

1. Localize o agente na lista.
2. Clique no ícone `...` ao lado dele → **Editar**.
3. Navegue pelas abas **Perfil**, **Treinamento**, **Configurações**, **Ferramentas** e **Follow-up** para ajustar cada área.

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## Como ativar ou desativar um agente

1. Clique no ícone `...` ao lado do agente.
2. Clique em **Ativo** para ativar, ou **Desativado** para pausá-lo sem excluí-lo.

Um agente desativado não responde a novas conversas.

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## Como definir o agente padrão da conta

1. Clique no ícone `...` ao lado do agente desejado.
2. Clique em **Definir como Padrão**.

O agente padrão exibe a badge **Padrão** na lista e é usado quando nenhum agente específico está vinculado a um lead ou canal.

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## Como duplicar um agente

1. Clique no ícone `...` ao lado do agente.
2. Clique em **Duplicar agente**.

Uma cópia exata será criada como inativa — edite-a antes de ativar.

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## Como excluir um agente

1. Clique no ícone `...` ao lado do agente.
2. Clique em **Excluir agente**.

<Warning>
  A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
</Warning>

***

## Como filtrar e buscar agentes

* Use o campo **Buscar agentes** para localizar pelo nome.
* Clique em **+ Criador** para filtrar por usuário criador.
* Clique em **+ Status** para filtrar por agentes ativos ou desativados.

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## Como comprar mais slots de agente

O plano controla quantos agentes podem estar ativos simultaneamente. O contador no topo exibe **Ativos: X/Y · Total: X/Y**. Quando precisar aumentar o limite, clique em **+ Comprar mais**.


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