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# Como conectar um canal de WhatsApp Não Oficial (API Não Oficial)

> Conecte qualquer número de WhatsApp via QR Code, sem precisar de uma conta Meta Business.

🎥 **Prefere assistir?** Veja o tutorial em vídeo:

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O canal de **WhatsApp Não Oficial** usa conexão por QR Code — você conecta qualquer número de WhatsApp diretamente, sem precisar de uma conta Meta Business. É a forma mais rápida de começar.

***

## Passo a passo

### 1. Acesse a seção de Canais

No menu lateral esquerdo, clique em **Canais**.

***

### 2. Crie um novo canal

Clique no botão **+ Novo Canal**, no canto superior direito da tela.

***

### 3. Preencha as informações do canal

Na janela que abrir, preencha:

* **Nome do Canal** — escolha um nome para identificar esse número dentro da plataforma (ex: "WhatsApp Vendas", "WhatsApp Suporte").
* **Assistente** — selecione qual assistente de IA vai atender as conversas que chegarem por esse canal. *Este campo é obrigatório.*
* **Tipo** — selecione **Não oficial** (Conexão por QR Code).
* **Descrição** *(opcional)* — adicione uma descrição para identificar o canal internamente.
* **Departamento padrão** *(opcional)* — se quiser direcionar automaticamente os novos leads para um departamento específico, selecione aqui.

***

### 4. Clique em "Criar Canal"

Após preencher os campos, clique no botão **Criar Canal**. O canal será criado e aparecerá na lista com o status **Desconectado**.

***

### 5. Conecte seu número via QR Code

No card do canal recém-criado, clique no botão **Conectar**.

Um QR Code será exibido na tela. Para conectar seu número:

1. Abra o **WhatsApp** no seu celular.
2. Toque nos **três pontos** (menu) no canto superior direito.
3. Toque em **Aparelhos conectados**.
4. Toque em **Conectar um aparelho**.
5. **Aponte a câmera do celular para o QR Code** exibido na tela.

Após escanear, o canal ficará com o status **Conectado** e estará pronto para receber e enviar mensagens.

***

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O QR Code expirou. O que faço?">
    Feche a aba do QR Code e clique em **Conectar** novamente no card do canal para gerar um novo código.
  </Accordion>

  <Accordion title="O canal ficou desconectado. Por quê?">
    Isso pode acontecer se o celular ficar sem internet por um período, se o WhatsApp for desconectado manualmente, ou se o número tiver sido **restrito pelo WhatsApp**. Basta clicar em **Conectar** para restabelecer a conexão e ler o QR Code novamente com o celular.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso usar qualquer número de WhatsApp?">
    Sim! Você pode conectar tanto um número do **WhatsApp comum** quanto do **WhatsApp Business** — e o WhatsApp Business é até o mais recomendado, pois oferece recursos extras como nome da empresa, descrição e catálogo. O número permanece no seu celular normalmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quantos canais posso criar?">
    O número de canais disponíveis depende do seu plano. Você pode ver o limite atual na parte superior da tela de Canais (ex: "Não Oficial: 2/2"). Veja como [comprar mais slots de canal](/canais/comprar-slots).
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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