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# Canais

> Os números de WhatsApp pelos quais seus agentes conversam com os leads.

**Para acessar:** Menu lateral → Canais

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## O que é um canal?

Um canal é o número de WhatsApp pelo qual um agente envia e recebe mensagens dos seus leads. A Leavo suporta dois tipos: **WhatsApp não oficial** (conexão por QR Code, mais rápido para começar) e **WhatsApp Business API (Meta oficial)** (necessário para campanhas em massa e templates aprovados).

Sem um canal conectado, nenhum agente consegue enviar ou receber mensagens — é o primeiro passo antes de configurar qualquer outra coisa na plataforma.

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## Onde conectar o seu primeiro canal

Acesse **Menu lateral → Canais** e clique em **+ Novo Canal**. Escolha o tipo de canal, vincule um assistente e conclua a conexão.

Veja o passo a passo completo em [Como conectar WhatsApp não oficial](/canais/conectar-whatsapp-nao-oficial).

Para criar templates aprovados pela Meta ou comprar mais slots de canal, veja [Como criar um Template Oficial da Meta](/canais/criar-template-meta) e [Como comprar mais slots de Canal](/canais/comprar-slots).


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