> ## Documentation Index
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# Conversas

> Todas as interações ativas dos seus leads via WhatsApp, em tempo real.

**Para acessar:** Menu lateral → Conversas

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## O que é a aba de Conversas?

É onde você acompanha, em tempo real, todas as trocas de mensagens entre seus agentes e os leads pelo WhatsApp. Dá para buscar, filtrar por status, tag, canal ou responsável, e assumir o controle manualmente quando necessário.

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## Onde acompanhar suas conversas

Acesse **Menu lateral → Conversas** para ver a lista completa. Use os filtros para encontrar conversas específicas e clique em qualquer uma para abrir o histórico.

Veja todos os filtros disponíveis em [Lista e Filtros](/conversas/lista-e-filtros).

Para pausar a IA, limpar o contexto da conversa ou usar atalhos dentro do chat, veja [Ferramentas na Conversa](/conversas/ferramentas-na-conversa).


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