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# Leads — Gerenciar Tags, Status e Campos

> Personalize como os leads são organizados na plataforma.

O botão **Gerenciar** na tela de Leads abre um menu com três opções para personalizar como os leads são organizados: **Tags**, **Status** e **Campos**.

🎥 **Prefere assistir?** Veja o tutorial em vídeo:

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## Como criar uma tag

**Para acessar:** Gerenciar → Tags

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1. Preencha o **nome da tag**.
2. Escolha uma **cor**.
3. Adicione uma **descrição** (opcional).
4. Clique em **Adicionar**.

<img src="https://mintcdn.com/leavo/moA21yIeKrhLCOWk/images/image-175.png?fit=max&auto=format&n=moA21yIeKrhLCOWk&q=85&s=0db152e21b83af8f6dbc5aa3f04f27d4" alt="Image" title="Image" style={{ width:"90%" }} width="556" height="417" data-path="images/image-175.png" />

Para editar ou excluir uma tag existente, clique no ícone de lápis (editar) ou no ícone de × (excluir) ao lado dela.

## Como criar um status

**Para acessar:** Gerenciar → Status

<img src="https://mintcdn.com/leavo/moA21yIeKrhLCOWk/images/image-176.png?fit=max&auto=format&n=moA21yIeKrhLCOWk&q=85&s=59985bde4b0de4ebaebf929c42d7f560" alt="Image" title="Image" style={{ width:"90%" }} width="1627" height="258" data-path="images/image-176.png" />

1. Informe o **nome** do status.
2. Adicione uma **descrição** (opcional).
3. Escolha a **cor**.
4. Marque o comportamento do status:

| Comportamento | Quando é aplicado |
| - | - |
| **Padrão** | Status inicial atribuído automaticamente a novos leads |
| **Interação** | Status que o lead assume ao enviar uma mensagem |
| **Em Atividade** | Status aplicado quando uma cadência inicia para o lead |
| **Sem Resultado** | Status aplicado quando a cadência finaliza ou o lead não responde após 14 horas |
| **Ganho** | Status indicando que o lead foi convertido com sucesso |

<img src="https://mintcdn.com/leavo/moA21yIeKrhLCOWk/images/image-178.png?fit=max&auto=format&n=moA21yIeKrhLCOWk&q=85&s=46ff279c05530e65fff890b2d2c865a9" alt="Image" title="Image" style={{ width:"90%" }} width="579" height="585" data-path="images/image-178.png" />

Para editar ou excluir um status existente, clique nos ícones correspondentes ao lado dele.

5. Clique em **Adicionar**.

**Status criados por padrão:** Backlog (Padrão), Interagindo (Interação), Em atividade (Em Atividade), Sem resultado (Sem Resultado) e Reunião agendada (Ganho).

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## Como criar um campo personalizado

Os campos personalizados permitem armazenar informações específicas do seu negócio no perfil de cada lead — como código PIX, número de boleto, cargo ou qualquer dado relevante.

**Para acessar:** Gerenciar → Campos

<img src="https://mintcdn.com/leavo/moA21yIeKrhLCOWk/images/image-177.png?fit=max&auto=format&n=moA21yIeKrhLCOWk&q=85&s=cf8d088c6e4a63808f278d49f2173d84" alt="Image" title="Image" style={{ width:"90%" }} width="1627" height="258" data-path="images/image-177.png" />

1. Preencha o **nome do campo**.
2. Escolha o **tipo**:
   * **Texto** — resposta em texto livre
   * **Número** — valor numérico
   * **Data** — seletor de data
   * **Sim/Não** — campo booleano
   * **Seleção** — lista de opções predefinidas
3. Adicione uma **descrição** (opcional).
4. Marque **Campo obrigatório** se quiser exigir o preenchimento.

<img src="https://mintcdn.com/leavo/moA21yIeKrhLCOWk/images/image-179.png?fit=max&auto=format&n=moA21yIeKrhLCOWk&q=85&s=9ff546add452ef09f19e6e0561608db1" alt="Image" title="Image" style={{ width:"90%" }} width="642" height="508" data-path="images/image-179.png" />

5. Clique em **+ Adicionar**.

Os campos criados aparecem na seção **Campos Personalizados** do formulário de adição de lead e no painel lateral de detalhes do lead. Para editar ou excluir um campo existente, clique nos ícones ao lado dele.


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