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# Importar leads em massa
> Adicione vários leads de uma só vez a partir de um arquivo CSV.
A importação em massa permite adicionar vários leads de uma só vez a partir de um arquivo CSV. Clique em **+ Novo Lead** no canto superior direito e selecione **Importar Leads em Massa**.
🎥 **Prefere assistir?** Veja o tutorial em vídeo:
***
## Como importar
### 1. Prepare o arquivo CSV
O arquivo deve conter as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição |
| - | - |
| nome | Primeiro nome do lead |
| sobrenome | Sobrenome do lead |
| telefone | Número de telefone |
| email | E-mail do lead |
| empresa | Nome da empresa |
| tags | Etiquetas do lead — separe múltiplas tags com `\|` (ex: `Cliente\|Comprou`) |
Clique em **Baixar modelo** dentro do modal para baixar uma planilha CSV já com todas as colunas corretas e prontas para preencher.
### 2. Faça o upload
Arraste o arquivo CSV para a área indicada ou clique em **clique para selecionar** e escolha o arquivo. O tamanho máximo é de **10 MB** e somente arquivos `.csv` são aceitos.
### 3. Mapeie as colunas
Após clicar em **Próximo**, a tela **Mapear Colunas do CSV** é exibida. Aqui você configura como os dados do seu arquivo serão interpretados:
**País para DDI** Selecione o código do país (padrão: Brasil +55). Ele será aplicado automaticamente aos telefones importados que não tiverem DDI.
**Departamento** Selecione o departamento que será atribuído a todos os leads importados. Ele é vinculado ao canal quando o lead receber a primeira mensagem.
**Preview dos dados** A plataforma exibe uma prévia com as primeiras 3 linhas do seu CSV para que você possa conferir se os dados estão corretos antes de continuar.
**Mapeamento de campos** Para cada campo da Leavo (Nome, Sobrenome, Telefone, E-mail, Empresa, Tags), há dois dropdowns:
1. **Tipo de origem** — escolha como o dado virá do CSV:
* **Não mapear** — o campo não será preenchido (ou receberá `-` por padrão).
* **Campo padrão** — vincula a um campo padrão do CSV. Ao selecionar esta opção, um segundo dropdown **Escolha o campo** é exibido com as opções: Nome, Sobrenome, Telefone, E-mail, Empresa.
* **Tags** — mapeia a coluna do CSV para as tags do lead.
* **Campo personalizado** — vincula a um campo personalizado configurado na conta.
2. **Escolha o campo** — aparece somente quando "Campo padrão" é selecionado. Selecione qual coluna do seu CSV corresponde ao campo da Leavo.
**Avisos de validação** exibidos na parte inferior da tela:
* Se o campo **Nome** não for mapeado → será preenchido com `-` por padrão.
* Se nenhum campo de contato (**Telefone** ou **E-mail**) for mapeado → a importação é bloqueada, pois ao menos um é obrigatório.
* Linhas do CSV sem telefone ou e-mail válido serão ignoradas na importação.
### 4. Conclua a importação
Clique em **Importar Leads** para finalizar. Os leads aparecerão na lista com o status padrão da conta.
## Dicas
* Certifique-se de que os números de telefone estão com o código do país (ex: `+5511999990000`).
* Use o botão **Baixar modelo** no primeiro passo para garantir que as colunas do seu CSV já estejam no formato correto.
* Após a importação, os leads aparecerão na lista com o status padrão da conta.
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