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# Leads — Perfil do Lead

> A página completa do lead: cabeçalho, contato, tags, campos personalizados, atendentes, resumo da conversa e atividade recente.

**Para acessar:** Leads → ícone `...` ao lado do lead → **Abrir**

Abre a página completa do lead com todas as informações, histórico e ações disponíveis.

🎥 **Prefere assistir?** Veja o tutorial em vídeo:

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***

## Cabeçalho

No topo da página aparecem o avatar com as iniciais do lead, o nome e os dados principais:

* **Nome** — clique no ícone de lápis ao lado do nome para renomear.
* **Empresa**, **e-mail** e **telefone** — exibidos abaixo do nome.
* **Chip de status** (ex.: "Backlog") — clique para abrir o seletor e alterar o status do lead.
* **Chip de IA** (ex.: "Inativa") — indica o estado atual do assistente para este lead.
* **Cadência** — exibe a cadência ativa vinculada, ou "Sem cadência".
* **Data de criação** do lead.

No canto superior direito, o botão **Abrir conversa** abre a conversa de WhatsApp vinculada ao lead.

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## Contato

Exibe os dados de contato do lead:

* **E-mail**
* **Telefone**
* **Nome no WhatsApp** — nome exibido no WhatsApp do lead. Aparece como "Não informado" quando não disponível.
* **Empresa**

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## Tags

Exibe as tags aplicadas ao lead e o total de tags ativas.

### Como adicionar uma tag

Clique em **+ Adicionar tag** e selecione a tag desejada na lista.

### Como remover uma tag

Clique no **×** ao lado da tag que deseja remover.

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## Campos Personalizados

Seção expansível com os campos personalizados criados na conta. Exibe um campo de preenchimento para cada item configurado em **Gerenciar → Campos**.

### Como preencher um campo personalizado

1. Clique na seção **Campos Personalizados** para expandi-la.
2. Clique no campo desejado e digite o valor.
3. As alterações são salvas automaticamente.

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## Atendentes

Seção expansível que exibe os membros da equipe atribuídos ao atendimento deste lead.

<Note>
  Quando nenhum atendente está vinculado, exibe: *"Não foi possível carregar os atendentes deste lead."*
</Note>

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## Sistema

Seção expansível com os dados gerados automaticamente pela plataforma:

* **Criado em** — data e hora de criação do lead.
* **Atualizado em** — data e hora da última modificação.

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## Resumo da conversa

Painel no lado direito da tela com um resumo gerado por IA com base na conversa do lead.

**Como gerar o resumo**

1. Clique em **Gerar Resumo**.
2. O resumo será criado automaticamente com base no histórico de mensagens.

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<Note>
  Quando nenhum resumo foi gerado ainda, exibe: *"Nenhum resumo disponível — Clique no botão abaixo para gerar um resumo da conversa."*
</Note>

## Atividade Recente

Painel no lado direito com o registro cronológico de todas as alterações feitas no lead — mudanças de nome, e-mail, tags adicionadas, criação do lead etc.

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