> ## Documentation Index
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# Leads

> Todos os contatos da sua base, organizados em Lista ou Kanban.

**Para acessar:** Menu lateral → Leads

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## O que é um lead?

Um lead é qualquer contato cadastrado na plataforma — a pessoa que seus agentes e cadências vão conversar via WhatsApp. Cada lead tem tags, status, campos personalizados, uma conversa vinculada e um histórico de atividade.

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## Onde cadastrar os seus primeiros leads

Clique em **+ Novo Lead** para adicionar um contato individualmente, ou em **Importar** para subir uma planilha CSV com vários leads de uma vez. Antes de importar, vale configurar as tags e status que você vai usar em [Gerenciar Tags, Status e Campos](/leads/gerenciar-tags-status-campos).

Veja o passo a passo completo em [Adicionar Lead Individual](/leads/adicionar-individual) e [Importar Leads em Massa](/leads/importar-em-massa).

Para visualizar, filtrar e gerenciar sua base no dia a dia, veja [Lista e Kanban](/leads/lista-e-kanban) e [Perfil do Lead](/leads/perfil-do-lead).


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