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# Configurações de Ligações

> Assinatura e minutos de telefone, chamadas no WhatsApp e regras de gravação e consentimento.

Nas configurações de Ligações você acompanha a assinatura e os minutos de telefone e define como as chamadas são gravadas.

**Para acessar:** clique no seu nome no canto inferior esquerdo → **Ligações**

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## Assinatura e minutos

![Configurações de Ligações com a assinatura mensal, os minutos de telefone com o botão Comprar minutos e as chamadas no WhatsApp destacados](https://mintcdn.com/leavo/HnOmOGpu8dzfIkIU/images/tutorial/config-ligacoes.png?fit=max\&auto=format\&n=HnOmOGpu8dzfIkIU\&q=85\&s=0c5385a018125323bf9e2e984aa024e1)

* **Assinatura mensal de ligações** — o valor mensal do recurso de ligações na sua conta.
* **Minutos de telefone** — o saldo de minutos para ligar para fixo e celular. Clique em **Comprar minutos** para adicionar mais. Veja [Créditos de Telefonia](https://ajuda.leavo.ai/creditos/creditos-telefonia.md).
* **Chamadas no WhatsApp** — ligações pelo próprio WhatsApp, configuradas por canal. Esse recurso aparece como **Em breve**.

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## Gravação e consentimento

![Seção Gravação e consentimento com Gravar as chamadas, Pedir consentimento no início da chamada, Texto do aviso e o prazo para guardar as gravações destacados](https://mintcdn.com/leavo/HnOmOGpu8dzfIkIU/images/tutorial/config-ligacoes-gravacao.png?fit=max\&auto=format\&n=HnOmOGpu8dzfIkIU\&q=85\&s=05dc04667f32456f7c802ca39aab54c0)

1. **Gravar as chamadas** — liga ou desliga a gravação das ligações. Com a gravação ligada, você ouve as chamadas na tela [Ligações](https://ajuda.leavo.ai/ligacoes.md).
2. **Pedir consentimento no início da chamada** — avisa o contato de que a ligação está sendo gravada. O aviso automático depende do provedor de telefonia e ainda não está disponível.
3. **Texto do aviso** — o texto que será usado no aviso de gravação.
4. **Guardar gravações por** — escolha por quanto tempo as gravações ficam disponíveis: **90 dias**, **1 ano** ou **Sem prazo**.

> [!TIP]
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> Se o seu negócio precisa seguir a LGPD com rigor, defina um prazo de armazenamento e informe o contato sobre a gravação no início da conversa.


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