O canal de WhatsApp Não Oficial usa conexão por QR Code — você conecta qualquer número de WhatsApp diretamente, sem precisar de uma conta Meta Business. É a forma mais rápida de começar.
Passo a passo
1. Acesse a seção de Canais
No menu lateral esquerdo, clique em Canais.2. Crie um novo canal
Clique no botão + Novo Canal, no canto superior direito da tela.3. Preencha as informações do canal
Na janela que abrir, preencha:- Nome do Canal — escolha um nome para identificar esse número dentro da plataforma (ex: “WhatsApp Vendas”, “WhatsApp Suporte”).
- Assistente — selecione qual assistente de IA vai atender as conversas que chegarem por esse canal. Este campo é obrigatório.
- Tipo — selecione Não oficial (Conexão por QR Code).
- Descrição (opcional) — adicione uma descrição para identificar o canal internamente.
- Departamento padrão (opcional) — se quiser direcionar automaticamente os novos leads para um departamento específico, selecione aqui.
4. Clique em “Criar Canal”
Após preencher os campos, clique no botão Criar Canal. O canal será criado e aparecerá na lista com o status Desconectado.5. Conecte seu número via QR Code
No card do canal recém-criado, clique no botão Conectar. Um QR Code será exibido na tela. Para conectar seu número:- Abra o WhatsApp no seu celular.
- Toque nos três pontos (menu) no canto superior direito.
- Toque em Aparelhos conectados.
- Toque em Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela.
Dúvidas frequentes
O QR Code expirou. O que faço?
O QR Code expirou. O que faço?
Feche a aba do QR Code e clique em Conectar novamente no card do canal para gerar um novo código.
O canal ficou desconectado. Por quê?
O canal ficou desconectado. Por quê?
Isso pode acontecer se o celular ficar sem internet por um período, se o WhatsApp for desconectado manualmente, ou se o número tiver sido restrito pelo WhatsApp. Basta clicar em Conectar para restabelecer a conexão e ler o QR Code novamente com o celular.
Posso usar qualquer número de WhatsApp?
Posso usar qualquer número de WhatsApp?
Sim! Você pode conectar tanto um número do WhatsApp comum quanto do WhatsApp Business — e o WhatsApp Business é até o mais recomendado, pois oferece recursos extras como nome da empresa, descrição e catálogo. O número permanece no seu celular normalmente.
Quantos canais posso criar?
Quantos canais posso criar?
O número de canais disponíveis depende do seu plano. Você pode ver o limite atual na parte superior da tela de Canais (ex: “Não Oficial: 2/2”). Veja como comprar mais slots de canal.