Skip to main content
Bem-vindo à Leavo. As etapas 1 a 3 colocam sua operação básica no ar — cada uma é pré-requisito para a próxima. A importação de leads é opcional: só é necessária para prospecção ativa (cadências) ou para organizar contatos na pipeline antes de conversarem com você. Se você trabalha só com leads inbound (quem manda mensagem primeiro), eles já são cadastrados automaticamente.

​
Etapa 1 — Conecte um canal de WhatsApp

Acesse Menu lateral → Canais e conecte seu número:
  • WhatsApp não oficial (QR Code) — conecta qualquer número escaneando o QR Code. Mais rápido para começar.
  • WhatsApp Business API (Meta oficial) — canal oficial, necessário para campanhas em massa e templates aprovados.
Sem um canal conectado, o agente não consegue enviar nem receber mensagens.

​
Etapa 2 — Crie e configure um agente

Acesse Menu lateral → Agentes → + Adicionar Agente e configure:
  1. Perfil — nome, personalidade e mensagem de boas-vindas
  2. Treinamento — instruções de comportamento e base de conhecimento
  3. Configurações — horários de atendimento
Teste em Teste seu Agente e ligue o toggle Ativo.

​
Etapa 3 — Acompanhe as conversas

Com o canal e o agente ativos, qualquer lead que mandar mensagem já é cadastrado automaticamente e cai direto na conversa — não precisa importar nada antes disso. Acesse Menu lateral → Conversas para acompanhar tudo em tempo real. Precisa intervir manualmente? Pause a IA do lead e assuma — veja como em Ferramentas na Conversa.

​
Opcional — Importe seus leads

Pule esta etapa se você trabalha só com leads inbound — eles já entram automaticamente pela Etapa 3. Importe sua base manualmente quando quiser:
  • Prospecção ativa — disparar cadências para leads que ainda não iniciaram conversa.
  • Organizar a pipeline — ter os negócios já estruturados antes do primeiro contato.
Acesse Menu lateral → Leads: Antes de importar, configure as tags e status que vai usar para organizar os leads.

​
A partir daqui, expanda conforme a necessidade

Cadências

Prospecção e reativação automatizadas — dispara mensagens para grupos de leads em horários programados.

Pipeline

Funil de vendas em kanban para rastrear negócios e oportunidades.

Campanhas

Disparos em massa com templates Meta — promoções, comunicados e reativações em larga escala.

Dashboard

Métricas da operação: taxa de resposta, reuniões agendadas, funil de conversão e desempenho dos agentes.

​
Resumo da ordem de configuração

  1. Conecte um canal de WhatsApp
  2. Crie e ative um agente
  3. Acompanhe as conversas
  4. Importe seus leads (opcional — só para prospecção ativa ou organizar a pipeline)
  5. Configure cadências (quando quiser automatizar prospecção)
  6. Configure o pipeline (quando quiser gerenciar negócios)