Papéis e Permissões - Central de Ajuda Leavo AI

A Leavo permite criar papéis com permissões específicas para diferentes perfis de usuário dentro da sua organização. Acesse clicando no seu nome de usuário no canto inferior esquerdo e selecionando Papéis e Permissões.

Papéis padrão do sistema

A plataforma inclui três papéis de sistema que não podem ser excluídos:

Papel	Descrição	Permissões
OWNER	Dono da conta. Acesso total e exclusivo (transferir titularidade, cancelar conta).	38
ADMIN	Gestor operacional. Pode tudo, exceto ações exclusivas do dono.	38
OPERATOR	Atendente padrão. Opera leads dos seus departamentos.	12

Criar um papel customizado

Clique em + Criar Papel
Defina o nome e a descrição do papel
Selecione as permissões que deseja conceder
Salve o papel

Papéis customizados podem ser duplicados, editados e excluídos conforme necessário.

Atribuir um papel a um usuário

O papel é definido no momento do convite (em Organização → Convidar por e-mail). Para alterar o papel de um membro existente, acesse a lista de membros do seu workspace.

Papéis de sistema (OWNER, ADMIN, OPERATOR) são bloqueados para edição, mas podem ser usados como base para duplicar e criar papéis customizados.