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Para acessar: Menu lateral → Canais

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O que é um canal?

Um canal é o número de WhatsApp pelo qual um agente envia e recebe mensagens dos seus leads. A Leavo suporta dois tipos: WhatsApp não oficial (conexão por QR Code, mais rápido para começar) e WhatsApp Business API (Meta oficial) (necessário para campanhas em massa e templates aprovados). Sem um canal conectado, nenhum agente consegue enviar ou receber mensagens — é o primeiro passo antes de configurar qualquer outra coisa na plataforma.

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Onde conectar o seu primeiro canal

Acesse Menu lateral → Canais e clique em + Novo Canal. Escolha o tipo de canal, vincule um assistente e conclua a conexão. Veja o passo a passo completo em Como conectar WhatsApp não oficial. Para criar templates aprovados pela Meta ou comprar mais slots de canal, veja Como criar um Template Oficial da Meta e Como comprar mais slots de Canal.