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Para acessar: Menu lateral → Leads

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O que é um lead?

Um lead é qualquer contato cadastrado na plataforma — a pessoa que seus agentes e cadências vão conversar via WhatsApp. Cada lead tem tags, status, campos personalizados, uma conversa vinculada e um histórico de atividade.

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Onde cadastrar os seus primeiros leads

Clique em + Novo Lead para adicionar um contato individualmente, ou em Importar para subir uma planilha CSV com vários leads de uma vez. Antes de importar, vale configurar as tags e status que você vai usar em Gerenciar Tags, Status e Campos. Veja o passo a passo completo em Adicionar Lead Individual e Importar Leads em Massa. Para visualizar, filtrar e gerenciar sua base no dia a dia, veja Lista e Kanban e Perfil do Lead.