Skip to main content
Para acessar: Menu lateral → Agentes

​
O que é um agente?

Um agente é um assistente de IA configurável que representa a sua empresa nas conversas com leads via WhatsApp. Você pode criar agentes com perfis diferentes — como um SDR para prospecção, um agente de suporte ou um assistente de agendamento — e conectá-los a canais de WhatsApp específicos. Cada agente tem uma identidade própria, instruções de comportamento, horários de atendimento e ferramentas que pode acionar durante a conversa. Cada agente é composto por cinco áreas de configuração: Perfil, Treinamento, Configurações, Ferramentas e Follow-up.

​
Onde criar o seu primeiro agente

Acesse Menu lateral → Agentes e clique em + Adicionar Agente. Você pode começar em branco, com a ajuda da IA (Criar com Assistente) ou a partir de um modelo pronto. Depois, configure as abas Perfil, Treinamento, Configurações, Ferramentas e Follow-up, teste o agente e ative-o quando estiver pronto. Para editar, duplicar, excluir, definir um agente padrão, filtrar a lista ou comprar mais slots, veja Gerenciar Agentes.